1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di vendita.
Condizioni diverse dalle presenti CGC non sono riconosciute, salvo nel caso in cui acconsentiamo espressamente alla loro applicazione per iscritto.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto

Il contratto di acquisto viene stipulato con Bike-Store Srl.

Con l’inserimento dei prodotti sul negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. L’utente può quindi inserire in maniera non vincolante i prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, tramite gli strumenti di correzione previsti e descritti nella procedura di ordinazione. Il contratto acquista validità dal momento in cui viene accettata l’offerta per le merci contenute nel carrello premendo il pulsante d’acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceve un’ulteriore e-mail di conferma.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Il testo del contratto viene salvato e l’utente riceve per e-mail i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali di vendita. È possibile visualizzare e scaricare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita situate su questa pagina. Effettuando il login, è possibile visualizzare gli ordini precedenti.

4. Consegna

Le consegne sono gratuite per importi superiori ai 99,00€.

Un ritiro della merce presso la nostra sede commerciale è possibile in Bike-Store Via John Fitzgerald Kennedy, 88 – 00043 Ciampino (RM)

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono proposti i seguenti metodi di pagamento:

Bonifico bancario Se viene scelta la modalità di pagamento tramite bonifico bancario dall’utente, comunicheremo le nostre coordinate bancarie durante la conferma dell’ordine e la merce sarà spedita solo dopo l’accredito.

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficaci serviti da PayPal o da Stripe, in nessun caso Bike-Store srl verrà in possesso dei dati delle carte di credito.

La transazione di pagamento viene eseguita dall’azienda fornitrice della carta di credito automaticamente addebitando l’importo sulla stessa carta di credito.

La modalità Contrassegno al momento non è prevista.

6. Danni di trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di esporre il reclamo all’addetto al recapito possibilmente senza indugio e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo o contatto da parte dei consumatori non incide in alcun modo sui diritti a loro spettanti e sulla loro applicazione, né sulla garanzia di conformità. Le comunicazioni o i reclami dei consumatori ci aiutano tuttavia a sostenere le nostre rivendicazioni nei confronti dei trasportatori e/o dell’assicurazione contro i rischi del trasporto.

7. Codice di condotta

Ci siamo impegnati ad attenerci al seguente codice di condotta: Bike-Store http://www.bike-store.it/

8. Piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie

Se sei un consumatore europeo, devi essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie, presente al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Informativa sulla privacy

Siamo lieti dell’interesse dimostrato per il nostro negozio online. La tutela della Sua privacy è molto importante per noi. Di seguito, La informiamo in modo approfondito sul trattamento dei Suoi dati.

1. Accesso ai dati e hosting

Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Quando visita una pagina web del sito, il server documenta il Suo accesso limitandosi a salvare automaticamente un cosiddetto file di log contenente ad es. il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l’orario dell’accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider mediante il quale ha effettuato l’accesso (cd. dati di accesso). L’analisi dei predetti dati avviene all’esclusivo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a perseguire i nostri legittimi interessi alla corretta illustrazione della nostra offerta, interessi che risultano prevalenti alla luce di un bilanciamento degli interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f dell’RGPD. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro sette giorni dal termine della Sua visita al sito.

2. Raccolta e utilizzo dei dati per l’elaborazione dei contratti e per l’apertura di un conto cliente

I dati personali sono raccolti solo qualora essi ci vengano da Lei comunicati nell’ambito di un ordine, quando si mette in contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto o via e-mail) o al momento della creazione di un account. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali proprio perché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati in questione per eseguire il contratto, per elaborare la Sua richiesta di contatto o per creare un account: in mancanza di questi dati non potrà concludere l’ordine e/o attivare l’account, né inviare la richiesta di contatto. Quali siano i dati raccolti risulta in modo chiaro dai rispettivi moduli di inserimento impiegati. Il trattamento dei dati personali comunicati avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. b dell’RGPD per eseguire il contratto ed elaborare le Sue richieste. Una volta completata l’esecuzione del contratto o dopo la cancellazione del Suo account, il trattamento dei Suoi dati sarà limitato e, decorsi gli eventuali periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale o commerciale, i dati saranno cancellati, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito all’ulteriore utilizzo degli stessi, fatta anche salva la riserva di un successivo utilizzo dei dati nel rispetto delle disposizioni di legge di cui verrà debitamente informato in questa sede. Può cancellare in qualsiasi momento il Suo account inviando un messaggio ai dati di contatto riportati sotto o utilizzando la funzione appositamente prevista all’interno del medesimo account.

3. Trasferimento dei Dati

Per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b dell’RGPD, i Suoi dati verranno comunicati allo spedizioniere incaricato della consegna, se ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del prestatore di servizi di pagamento selezionato durante il processo d’ordine, comunichiamo i dati di pagamento raccolti al rispettivo istituto di credito mandatario del pagamento e, all’occorrenza, ai relativi prestatori dei servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento selezionato. Creando un apposito account presso il prestatore dei servizi di pagamento, questi dati potrebbero comunque essere rilevati in parte dal prestatore stesso. In questo caso, durante il processo d’ordine è necessario accedere al prestatore di servizio con i propri dati di accesso. A tali effetti si applica l’informativa sulla protezione dei dati del rispettivo prestatore dei servizi di pagamento.

4. Newsletter

Se si registra alla nostra newsletter, utilizziamo i dati strettamente necessari e strumentali a tale scopo ovvero i dati da Lei comunicati in separata sede per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a dell’RGPD.

Può annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla newsletter inviando un messaggio ai contatti sotto riportati o tramite un apposito link reperibile in ogni newsletter. Una volta annullata l’iscrizione, provvederemo alla cancellazione del Suo indirizzo e-mail, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati, fatta anche salva una nostra riserva a un successivo utilizzo dei dati nel rispetto delle disposizioni di legge di cui verrà debitamente informato in questa sede.

5. Integrazione dello Trustbadge di Trusted Shops

Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a un’attività di marketing ottimizzata per la nostra offerta, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f dell’RGPD. Il Trustbadge e i servizi accessori pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Cliccando sul Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l’orario della consultazione, il volume di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando l’accesso. I dati di accesso non verranno analizzati, ma sovrascritti automaticamente entro sette giorni dal termine della Sua visita al sito.

Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se decide di utilizzare i prodotti Trusted Shop dopo aver completato un ordine oppure se è già registrato per tale tipo di utilizzo. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra Lei e Trusted Shops.

6. Cookie e servizi di analisi

Nelle varie pagine, utilizziamo i cosiddetti cookie per rendere attraente la visita al nostro sito web e per consentire l’utilizzo di determinate funzioni, per esporre prodotti adatti o per scopi di ricerca di mercato. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi alla presentazione ottimizzata della nostra offerta, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f dell’RGPD. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul Suo terminale. Alcuni dei cookie utilizzati vengono eliminati al termine della sessione del browser o dopo la chiusura del browser stesso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul Suo terminale e ci permettono di riconoscere il Suo browser alla Sua prossima visita (cookie persistenti). La durata della memorizzazione è indicata nella visualizzazione delle impostazioni relative ai cookie del Suo browser Web. Può impostare il Suo browser in maniera tale da ricevere un avviso della presenza di un cookie: può decidere, infatti, di accettarli di volta in volta oppure di accettarli in determinati casi o di escluderli in generale. Ogni browser si distingue per il modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Nel menu Help di ogni browser, viene descritto come modificare le impostazioni dei cookie. Può trovare le impostazioni dei cookie del rispettivo browser ai seguenti link:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https:/support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it&hlrm=en

Firefox™: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

La disabilitazione dei cookies potrebbe precludere il corretto funzionamento del sito.

Utilizzo di Webanalyse Google Analytics

Impiego di Google (Universal) Analytics per l’analisi web. Ai fini dell’analisi del sito web, il presente sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di web analytics di Google LLC (www.google.it). Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a un’ottimale presentazione della nostra offerta, che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento degli interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f dell’RGPD. Google (Universal) Analytics applica metodologie che consentono l’analisi del Suo utilizzo del sito, come ad esempio i cookie. Le informazioni generate automaticamente durante la visita a questo sito vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. Attivando l’anonimizzazione su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima di essere trasmesso all’interno degli Stati Membri dell’Unione Europea o in altri stati che fanno parte dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per esteso al server di Google negli USA e là abbreviato. L’indirizzo IP anonimizzato, trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics, non viene associato ad altri dati di Google.

Google LLC ha la propria sede negli Stati Uniti ed è certificata in virtù del Privacy Shield UE-USA. La versione attuale del certificato è consultabile qui: [https://www.privacyshield.gov/list]. In virtù di tale accordo tra gli USA e la Commissione Europea, quest’ultima ha riscontrato un congruo livello di protezione dei dati per le aziende certificate secondo il Privacy Shield.

Può evitare l’acquisizione dei dati generati dai cookie e riferiti al Suo utilizzo del sito (tra cui il Suo indirizzo IP) poi trasmessi a Google nonché la loro successiva elaborazione da parte di Google, scaricando e installando il seguente link, disponibile in un plug-in del Suo browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

In alternativa al plug-in del browser, può cliccare su questo link per impedire in futuro la raccolta da parte di Google Analytics su questo sito web. Di conseguenza, sul Suo terminale, viene installato un cookie opt-out. Una volta cancellati i cookie, deve cliccare nuovamente sul link.

7. Promemoria di valutazione tramite Trusted Shops

Se ci ha dato il Suo esplicito consenso durante o dopo l’ordine ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a dell’RGPD, comunichiamo il Suo indirizzo e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Germania (www.trustedshops.it), in modo che Trusted Shops possa inviarLe una richiesta di recensione via e-mail.

Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio ai contatti sotto riportati oppure contattando direttamente Trusted Shops.

8. Diritti degli interessati

In quanto persona interessata Le sono riconosciuti i seguenti diritti: • ai sensi dell’art. 15 dell’RGPD, il diritto di ottenere informazioni, nella misura ivi indicata, sui propri dati personali che fanno parte del trattamento da parte nostra; • ai sensi dell’art. 16 dell’RGPD, il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali non corretti o l’integrazione dei dati personali incompleti da noi archiviati; • ai sensi dell’art. 17 dell’RGPD, il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali da noi archiviati, salvo che sussistano motivi a un trattamento prolungato: – ai fini dell’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; – ai fini dell’adempimento di un obbligo di legge; – per motivi d’interesse pubblico; – per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; • ai sensi dell’art. 18 dell’RGPD, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali se – si contesta l’esattezza dei dati; – il trattamento è illecito ma Lei comunque rifiuta la sua cancellazione; – per il caso che, sebbene non ne abbiamo più bisogno, i dati personali si rivelano comunque necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un Suo diritto in sede giudiziaria; – Lei si oppone al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD; • ai sensi dell’art. 20 dell’RGPD, il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano, forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ovvero il diritto che i dati saranno trasmessi a un altro titolare del trattamento; • ai sensi dell’art. 77 dell’RGPD, il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo. Generalmente è possibile rivolgersi a tal fine all’autorità di controllo del Suo luogo di abituale dimora o del Suo posto di lavoro o del luogo in cui la nostra azienda ha la sede. Per domande che riguardano la raccolta, il trattamento o l’utilizzo dei dati personali che La riguardano, il diritto di accesso, il diritto alla rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei dati nonché per domande relative alla revoca di un consenso espresso o per opporsi a un determinato utilizzo dei dati, La preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto riportati nelle nostre informazioni legali.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo i Suoi dati personali, come sopra descritto, per proteggere i nostri interessi legittimi, che nel caso in cui questi risultino prevalenti nel contesto di un bilanciamento di interessi, Lei può opporsi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing diretto, Lei può esercitare questo diritto in qualsiasi momento, nelle modalità sopra descritte. Qualora il trattamento avvenga per altri motivi, il Suo diritto di opposizione è limitato solamente ai casi che sono giustificati da motivi inerenti alla Sua situazione particolare.

Dopo aver esercitato il Suo diritto di opposizione, i Suoi dati personali non verranno più trattati per tali finalità, a meno che non possiamo dimostrare che vi sussistono dei motivi imperativi meritevoli di tutela che legittimano un trattamento, motivi che prevalgono sui Suoi diritti, sui Suoi interessi e sulle Sue libertà, o se il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere delle pretese e azioni legali.

Ciò non si applica se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso, i Suoi dati personali non saranno più trattati per le predette finalità.

Consegna e Pagamento

La consegna del prodotto verrà effettuata con corriere espresso solo in Italia entro 24/48 ore, i prezzi indicati nel sito sono da intendersi IVA inclusa. Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori ai 99,00 euro. È possibile pagare con carta di credito (VISA o Mastercard), PayPal o Bonifico bancario.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Inserire il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e di fax e l’indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a suo carico. Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il bene deve essere integro e contenuto nel suo imballo originale, completo di tutte le sue parti e documenti, compresi quelli fiscali, in copia, ovvero scontrino o fattura.

Modulo di recesso tipo

– ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) – (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario,

Bike-Store srl
Via John Fitzgerald Kennedy, 88

00043 Ciampino (RM)
info@bike-store.it

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro

(*) contratto di vendita dei seguenti be-ni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Note Legali

Bike-Store S.r.l.

Via Cristoforo Colombo 440

00145 Roma – Italia

Telefono: +390679320130

E-mail: info@bike-store.it

Partita IVA: IT11932211003

Iscrizione al registro delle imprese o al REA (Città e numero): RM – 1337826

Capitale sociale versato: 10.000 euro.

Termini e condizioni