Nel mondo digitale guadagnarsi la fiducia dei clienti può risultare molto difficile. D’altronde, i clienti non possono conoscere di persona il potenziale venditore né visionare la merce prima dell’acquisto. Tuttavia, la fiducia è uno dei fattori più importanti nella decisione di acquisto e spesso è decisiva per portare a termine un acquisto.
Per questi motivi abbiamo preso delle decisioni ed abbiamo intrapreso questa strada. Il nostro sito ha alle spalle uno dei negozio più importanti del nostro territorio ma in ambito web ha ancora molti cuori e menti da conquistare. Come si fa a creare la fiducia che serve, quella fiducia che ti fa godere l’esperienza in piena tranquillità? Ebbene, crediamo che avvalersi della professionalità ed esperienza di un colosso come Trusted Shops possa aiutare a creare quella fiducia necessaria fra chi offre un servizio e chi ne vuole godere in piena tranquillità.
Cosa aggiunge Trusted Shop al servizio che già offre bike-store.it?
- Recensioni verificate;
- Una assicurazione sugli acquisti che garantisce l’acquisto fino ad un valore di 2500.00€ su singola transazione;
- la possibilità, a tua volta, di scrivere un recensione che racconta della tua esperienza ed è strettamente legata al sito e visibile a tutti;
- il sigillo di qualità Trusted shops, è il simbolo che indica i negozi online sicuri e certifica:
- Identità & raggiungibilità
- Sicurezza e protezione dei dati
- Recesso e resi
- Prodotti e costi
- Trasparenza nel corso dell’ordine
- Assistenza ed esperienza d’acquisto
Tutto questo per metterti a tuo agio e farti vivere una esperienza priva di inutili preoccupazioni.
Ebbene le recensioni sono un aspetto importante di questo processo, quando ci imbattiamo in un sito e troviamo prodotti di nostro interesse una delle prime cose che facciamo è cercare delle garanzie che ci permettano di capire che non siamo i primi, che il sito non è una bufala e che il prodotto risponde alla nostre esigenze ma facendo affidamento sempre sul passaparola e non fidandoci completamente delle parole del venditore.
Qualche tempo fa scrissi un breve articolo che riguardava questo mondo. Il commercio è sempre più influenzato e a volte sotto scacco dei leoni da tastiera, amici ristoratori hanno subito piccoli ricatti del tipo: “se non mi fai lo sconto ti faccio una recensione negativa”, ma al netto di questi estremi gran parte delle recensioni che ci riguardano sono veritiere, qualcuna forse un po estrema o peggio neanche giustificata, ma di quasi la totalità ne siamo orgogliosi.
A breve avremo i primi due risultati, chiarezza e protezione mentre per quello che riguarda le recensioni ci sarà bisogno di un pochino di tempo perché serve un po di tempo per collezionarne un numero importante, perché questi contributi sono verificati e quindi non si possono prendere e copiare da Facebook o Google ma sono esclusivamente legati all’aspetto ecommerce.
Questo è un piccolo passo nella direzione della trasparenza in questo mondo affollato da milioni di offerte ed a volte truffe.
